實體票券
- 下單後票券未寄出者，七天內可全額退款（無手續費）；七天後退款酌收 3% 手續費，超過一個月退款酌收 6% 手續費。
- 票券寄出後恕不提供退換貨，可加入 媽媽經 FB 票券轉賣社團 轉售。
- 票券為不記名之有價證券，不得兌換現金或找零，如有毀損或遺失恕不補發，敬請妥善收存。
- 有任何問題請聯繫 媽媽經 LINE 客服。
無實體票券
- 下單後退款酌收 3% 行政處理費，超過一個月退款酌收 6% 行政處理費。
- 住宿券向飯店完成訂房後，取消或更改依各飯店訂房規定辦理。
指定日期訂房
由放心玩旅行社代訂之指定日期訂房商品，旅客解約依交通部「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，以解約通知到達日距預定入住日計算：
| 解約通知距入住日 | 退款比例 |
|---|---|
| 14 日以前 | 退還 100% |
| 10～13 日 | 退還 70% |
| 7～9 日 | 退還 50% |
| 4～6 日 | 退還 40% |
| 2～3 日 | 退還 30% |
| 1 日前 | 退還 20% |
| 當日或未通知 | 不予退還 |
